FECRA PRESENTA | CURSO NIVEL 4

Liderazgo, Gestión y Blindaje Empresarial para Estaciones de Servicio

Una jornada intensiva destinada a Dueños, Gerentes, Encargados y Mandos Medios que buscan fortalecer sus competencias de gestión, liderazgo y toma de decisiones.

TEMARIO DE LA JORNADA

EL ARTE DE MANEJAR RECLAMOS

• Técnicas efectivas de resolución de conflictos

• Casos reales y situaciones difíciles en la estación

MEDIO AMBIENTE

• Caución Ambiental

• Responsabilidades y gestión diaria en la estación de servicio

ANÁLISIS EMPRESARIAL

• Indicadores clave para la toma de decisiones

• Herramientas prácticas de gestión y control

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

• Cómo construirlos correctamente

• Comunicación efectiva al equipo de trabajo

CÓDIGO DE CONDUCTA Y BLINDAJE EMPRESARIAL

• Prevención de riesgos laborales y organizacionales

• Implementación práctica y beneficios para la empresa

Dirigido a:

Dueños, Gerentes, Encargados y Mandos Medios de Estaciones de Servicio.

📍 FECRA
🎓 Capacitación Profesional para la Gestión Moderna de Estaciones de Servicio

«Las empresas exitosas no son las que reaccionan mejor a los problemas, sino las que se preparan antes de que ocurran.»